Conditions générales de vente

PREAMBULE

Le présent document(Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet SUNSHINE-BOUTIK .FR, ci après dénommées << le client >> et d'autre part la société SUNSHINE-BOUTIK , dont le siège est situé au 97224 DUCOS, inscrite au RCS de Fort-de-France sous le numéros 817676984, ci après dénommée << SUNSHINE-BOUTIK >>.

1 – PRINCIPE

Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales d'utilisation ains que les conditions générales de vente, pour pouvoir naviguer et commander sur notre site.

L'utilisateur, personne physique, client ou non est informé de l'utilisation des services de notre site, ainsi que toute commande implique l'acceptation préalable des présente CGU/CGV.

Le site internet sunshine-boutik.fr est dédié par la société sunshine-boutik dont le siège sociale est situé résidence bauhinia syndic 97224 Ducos.

2 – PRIX

Le prix des articles vendus sur << SUNSHINE-BOUTIK.FR >>sont indiqués en euros TTC et hors frais d'expédition.(voir paragraphe livraison).

SUNSHINE-BOUTIK.FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de sunshine-boutik jusqu'au complet encaissement du prix de la commande par SUNSHINE-BOUTIK. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créés ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits.

3 – COMMANDE

Le client peut commander via le site https://sunshine-boutik.fr , 24H/24 7J/7.

Pour que la commande soit validée, l'acheteur devra accepter en cliquant à l'endroit indiqué, les conditions générales. Il devra aussi choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement. SUNSHINE-BOUTIK se réserve le droit d'annuler ou refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui représenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. SUNSHINE-BOUTIK s'engage à honorer le commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produit(s) commandé(s), SUNSHINE-BOUTIK s'engage à informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant, à lui délivrer un code promotionnel correspondant au montant de l'article correspondant, au plus tard dans les 14 jours suivant le paiement des sommes versées.

4- LA VENTE SERA CONCIDEREE COMME DEFINITIVE : 

• Après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande par le vendeur par courrier électronique.

• Après encaissement par le vendeur de l'in du prix, toute commande vaut acceptation des pris et de la description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

• Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur jusqu'à la résolution du problème.

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5- INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

6- MODE DE PAIEMENT

Pour régler sa commande, l'acheteur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement mis à sa disposition par le vendeur et listés sur le site du vendeur. L'acheteur garantit au vendeur qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. Le vendeur se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Le paiement des commandes sur sunshine-boutik.fr s'effectue au choix par :

• Carte bancaire( CB, Visa, Master Card, Apple pay)

• Click & Collect

  SUNSHINE-BOUTIK n'accepte pas les paiements par chèque. Tout les chèques qui nous seront adressés par courrier seront automatiquement refusés et détruits.
  
  

7- SECURISATION DES TRANSACTIONS

La confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et le site SUNSHINE-BOUTIK.FR sont assurées par Stripe ainsi que par la maintenace des équipes de ODOO .

8- POLITIQUE D'ECHANGE, RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Le client dispose de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter du présent contrat.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit transmettre une déclaration écrite dénuée de toute ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter via le formulaire disponible sur le site.

Il appartiendra au client de renvoyer sa commande, sans retard excessif et au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Passer ce délai de 14 jours la demande ne sera pas pris en compte.

Merci de respecter ces consignes :

1- Emballer le ou les articles à retourner en respectant les consignes ci-dessous.

Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner votre achat effectué sur sunshine-boutik.fr.

Les articles doivent conserver leurs étiquettes et être en parfait état.

Retour par la poste à la charge du client (Délai de retour du colis 2 à 3 jours ouvrés) à l'adresse suivante :

RES BAUHINIA SYNDIC

97224 DUCOS

9- CONDITION DE RETOUR POUR ECHANGE

SUNSHINE-BOUTIK s'engage à échanger les articles ou à générer un code promotionnel correspondant au montant de le ou les articles retournés dans un délai l'égal de 14 jours qui suit la réception des colis dans nos locaux, sous réserve du respect des conditions ci-dessous :

Tous les articles doivent être retournés intacts tels qu'ils vous ont été envoyés. Renvoyer le colis avec la facture correspondante en stypulant les articles retournés.

SUNSHINE-BOUTIK se réserve le droit de refuser toute demande d'échange ou de génération d'un code promotionnel de la valeur de l'article si les articles ont été visiblement portés.

Attention : les boîtes de chaussures ne doivent pas être utilisées directement pour l'expédition, elle doivent faire l'objet d'un emballage. Le client doit impérativement conserver la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun échange ne sera effectué. Les frais de port des retours de colis sont à la charge du client. Les colis retournés en port dû seront systématiquement refusés.

Modalité de remboursement :

Le remboursement s'effectue sous 14 jours à la réception du colis de retour sous forme d'un code promotionnel généré par SUNSHINE-BOUTIK de la valeur de le ou les articles.

Les modalités peuvent différer lors d'opérations commerciales exceptionnelles, elle seront alors stipulées dans le détail de l'opération commerciale.

Echange :

Le client doit nous retourner l'article à échanger selon la procédure de retour exposée.

Le client devra faire ça demande soit traitée dans les meilleures conditions, veillez à bien remplir le bon de retour en notifiant les informations demandées avec la plus grande exactitude possible.

Attention : En cas de second retour pour la même commande aucun échange ne sera effectué NB.

Important : Afin que votre demande soit traitée dans les meilleures conditions, veillez à bien remplir le bon de retour en notifiant les informations demandées avec la plus grande exactitude possible.

Attention : En cas de second retour pour la même commande aucun échange ne sera effectué NB.

10- SERVICE CLIENT

Pour vous offrir un service toujours meilleur, le service client de SUNSHINE-BOUTIK.FR est joignable à tout moment par :

-Via le formulaire de contact(délai de réponse maximum 72H ) pour un meilleur traitement de votre demande merci d'indiquer le numéro de commande et toute autre référence permettant de mieux vous identifier.

11- GARANTIE

Tous les articles proposés par SUNSHINE-BOUTIK sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L217-4, suivant du code de la consommation et/ou à la garantie des vices cachés au sens des articles 1641 et suivant du code civil.

Le client dispose de deux ans pour faire valoir l'une ou l'autre de ces garanties. Pour le défaut de conformité, le délai court à compter de la délivrance. Pour le défaut de conformité, le délai court à compter de la délivrance. Pour les vices cachés, le délai court à compter de la découverte du vice .

Si le défaut de conformité ou le vice caché déclaré par le client est expertisé et avérée,

SUNSHINE-BOUTIK proposera au client le remplacement du produit sous réserve des conditions de coûts prévues par l'article L217-9 du code de la consommation.

Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés. En cas de réclamations anormales ou abusives, SUNSHINE-BOUTIK pourra refuser de servir une commande ultérieure.

SUNSHINE-BOUTIK ne saurait être pour autant tenue pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usage intensif des articles que pourrait en faire le client.

De même, SUNSHINE-BOUTIK ne saurait être tenu pour responsable du retour d'un produit concurrent et/ou non vendu par SUNSHINE-BOUTIK ; Il incombe au client de renvoyer le bon article.

12- MEDIATION

En cas de litiges, le client peut adresser sa réclamation via le formulaire sur le site, afin de solliciter un règlement à l'amiable.

Si la tentative amiable de résolution échoue, une demande auprès d'un médiateur devra être adressées dans un délai d'un an à compter de la réclamation amiable.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord persistant sur l'application, l'interprétation et l'exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, tout litige révèlera des tribunaux compétents français.

Conformément à l'article 14 du règlement (EU) N524/2013, la commission européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l'Union Européenne.

13-RESPONSABILITÉ

La responsable de sunshine-boutik.fr ne saurait être engagée pour l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de survenance d'un fait imputable au client, de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques ou de tout autre fait qualifié de force majeur, conformément à la jurisprudence.

14- PROPRIETE INELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site https://sunshine-boutik.fr sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément au dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictive du code la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site sunshine-boutik.fr est strictement interdite sauf accord préalable. Le contenu du site internet reste la propriété du vendeur, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu.

15- PROTECTIONS DES DONNEES PERSONNELLES

Les données collectées sont destinées uniquement à l'usage de sunshine-boutik.fr Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu'aux relations commerciales entre sunshine-boutik.fr et le client. Elles permettent également à sunshine-boutik.fr de fournir au client des services personnalisés et d'améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.